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近日，麟游县委书记王海刚前往县信访接待大厅接待来访群众，并深入两亭镇天堂村接待信访群众3批6人次。逐人听取了信访人诉求，询问了问题经过，分析了症结原因，现场依法依规依情依理解答问题，让群众满意而归。特别是信访群众晏五喜高兴地说:“今天通过和书记的现场沟通解答，让我十几年解不开的疙瘩，终于亮堂了。”

王海刚指出，群众利益无小事，要正视群众反映的信访问题，全县各级领导干部要深入学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中省市相关信访工作要求，密切联系群众，千方百计解决群众急难愁盼问题，推动信访工作法治化走深走实。

王海刚要求，一要认真贯彻落实《信访工作条例》，深入践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，全面推进信访工作法治化，以高质量信访工作维护社会公平正义、和谐稳定。二要加强信访案件源头治理，转变工作作风，提升工作能力，把政策宣传好、运用好，用法治思维处理问题，从源头上预防和化解矛盾纠纷，维护群众合法权益。三要聚焦越级访、重复访、集体访问题，能解决的问题立即办理；短时间内无法解决的，要向群众做好解释工作；对不属于本单位受理范围的问题，要向群众指出解决问题的路径，做到“件件有落实、事事有回音”。四要领导包抓信访积案，坚持接访下访机制依法依规推进，加强与信访人的沟通对接，帮助信访人解决生产生活实际困难，让每一位信访群众都能被尊重、诉求被重视，依法依规推动问题解决，进一步提高群众的获得感、幸福感和安全感。