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近日，宝鸡市信访工作联席会议印发《深化信访问题源头治理推进信访工作法治化若干措施》（以下简称《措施》），提出五项20条具体措施，秉持基层的事就在基层办好的工作理念，明确任务要求，强化源头治理，深入推进信访工作法治化。

加大矛盾纠纷预防预判。《措施》强调，全市各级各部门要积极通过“民主决策防风险、从严监督抓规范、专项治理护民利、全面排查除隐患、压实责任保稳定”，力求90%以上的矛盾纠纷化解在村（社区）、镇（街道），确保“小事不出村社、大事不出镇街、信访止于区县”。

做实矛盾纠纷调处化解。《措施》要求，要建好用好基层网格化管理机制、矛盾纠纷多元调处机制、矛盾纠纷联调联动机制、人民建议征集机制等4个机制和市县镇三级综治中心平台，做到一站式接收、一揽子调处、全链条解决，切实打通基层治理的“最后一公里”。

规范信访事项受理办理。《措施》指出，各级领导干部要认真落实接访包案要求，主动到矛盾多、问题突出的地方接访下访，包抓化解重点领域疑难信访积案。各级各部门要严格落实信访工作法治化要求，规范信访事项受理告知、依法分类处理信访事项、推动信访问题实质化解。

严格信访工作双向规范。《措施》明确，信访部门要发挥督查“利剑”作用，履行“三项建议”职责，规范信访工作行为，推动信访工作责任落实。政法机关要严格落实维护秩序法治化指导意见，持续加大涉访违法犯罪行为处置力度，切实维护良好的信访秩序。